3 Erros comuns das marcas nas redes sociais


Vamos ser sinceros, as mídias digitais são um terreno completamente caótico, com muita gente falando ao mesmo tempo. Quase uma anarquia. Se for olhar o Twitter então, aquilo ali deixa qualquer iniciante em social media de cabelo em pé. E toda essa euforia e caos das mídias leva muita gente a tocar as redes da forma que der na telha. Isso pode deixar você e sua marca em apuros. Por isso separamos os 3 erros mais comuns ao lidar com redes sociais.

1 - Não planejar suas mídias

O primeiro passo para ter sucesso nas redes sociais é planejamento. Isso é crucial para ter uma estratégia de impacto. E não é muito difícil. E nem precisa entender de Excel ou fazer planilha (embora isso vá te ajudar bastante). Pegue um papel e anote todos os meses e dias de postagem da sua marca (e não precisa postar diariamente, mas poste nos dias que vão gerar os melhores resultados). Anote temas que vão guiar o seu mês. Vou dar um exemplo caso você trabalhe com venda de frutas:

Março - Tema: Bananas

Semana 1

Sexta feira (02/3) - Como diferenciar os tipos de banana no mercado

Semana 2

Segunda feira (05/3) - Melhores receitas de doces com bananas

Quarta feira (07/3) - Vantagens da banana para a sua dieta

Sexta feira (09/3) - 5 ideias de como reutilizar cascas de banana

Deu pra entender mais ou menos a ideia, né? A partir daí você vai desenhando todos os dias de postagem até o final do ano. E caso utilize mais de uma rede social é uma forma de manter unidade entre as duas frentes de comunicação. Ah, e jamais se esqueça das datas comemorativas, elas geram muito acesso se souber utilizá-las.

2 - Só falar sobre si mesmo

Já falamos em outro texto (link aqui), sobre o dano que falar só sobre seus serviços ou sua marca o tempo todo pode ter na sua audiência. É aquela coisa, ninguém gosta do amigo chato que só fala sobre si mesmo na roda de conversa. Para ter o público junto de você é necessário construir valor, criando conteúdo relevante, exclusivo e que vá ficar na cabeça do consumidor. Pense no universo da sua marca e tudo que o abrange. Faça uma nuvem de palavras relacionadas, monte uma rede de hashtags. Você vai acabar se surpreendendo com a quantidade de assunto que está relacionado com a sua marca.

3 - Ter perfis em todas as redes sociais

Esse é um clássico. Você olha pra concorrência e vê que ela está em todo lugar: Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest, Twitter, Google Plus (alguém usa isso?). Mas já parou para pensar se o que é bom para todo mundo também é bom pra você? Ao imitar a estratégia dos outros sua marca está apenas ajudando a impulsionar a da concorrência. Você precisa achar sua própria voz. Monte uma persona (já falamos disso aqui), escaneie seu público-alvo. Agora olhe para o seu estudo e se pergunte "onde está meu público?". É ali que sua marca precisa marcar presença também. Não adianta nada investir esforço de comunicação no Youtube se a maior parte da sua audiência está no Instagram, por exemplo. E lembre-se: seja prático. E com isso eu quero dizer: o que você pode fazer com o menor esforço e menor investimento que terá o máximo de impacto? Abrace isso com toda força e economize uns trocados. Ainda mais se estiver na fase inicial de seu negócio.

Agora que você tem todas as armas, coloque a mão na massa e comece a experimentar formatos e linguagem para adaptar seu conteúdo de forma a conversar da melhor maneira possível com a sua audiência.

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